确认停用原因
收到电销卡停用通知后，首先需通过运营商公告或短信确认具体原因。常见原因包括：
- 套餐合约到期未续费
- 违反通信管理政策
- 异常高频拨号触发风控
联系运营商咨询
致电运营商客服获取详细信息：
- 提供电销卡绑定的身份信息
- 确认是否可申请复机或转套餐
- 索取书面停用说明文件
备份重要数据
在销户前应导出以下数据：
- 通话记录与客户联系方式
- 未完结的业务订单信息
- 已绑定的第三方服务账号
完成销户流程
通过运营商指定渠道提交销户申请：
- 结清所有未缴费用
- 销毁实体SIM卡
- 获取销户凭证回执
后续注意事项
销户后需同步处理相关事项：
- 解除银行卡自动扣款绑定
- 注销关联的云呼叫中心账号
- 保留凭证至少6个月以备核查
正确处理停用电销卡需遵循合规流程，及时备份数据并保留操作凭证，避免因信息丢失或流程瑕疵造成后续纠纷。
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