一、准备必要材料
办理宽带更换前需准备：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 移动宽带开户合同/协议
- 当前使用的光猫等设备
- 最近3个月宽带缴费凭证
二、办理退网手续
具体退网流程如下：
- 拨打10086确认合约到期状态
- 前往移动营业厅提交书面申请
- 缴纳设备押金（如设备丢失）
- 获取退网业务受理单
三、申请联通宽带
通过以下渠道办理新装：
- 联通官网在线预约安装
- 拨打10010客服电话登记
- 携带材料至联通营业厅办理
四、设备交接流程
网络更换需注意：
- 联通工程师上门安装调试
- 移动设备需在7个工作日内归还
- 保留业务受理单备查
五、注意事项
更换过程中需特别注意：
- 确认所在小区有联通宽带覆盖
- 提前备份重要网络设置
- 协调好新旧网络过渡期
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