确认停用原因
发现电销卡被停用后，首先通过运营商APP或短信通知确认停用类型：
- 系统自动停机（欠费/套餐到期）
- 违规操作封停
- 主动申请停用
联系开户运营商
根据卡片归属运营商选择联系方式：
- 中国电信：拨打10000转人工服务
- 中国移动：通过10086微信公众号提交工单
- 虚拟运营商：联系发卡方专属客服
准备注销材料
办理注销需准备以下电子材料：
- 开户身份证扫描件
- 最近三个月通话详单
- 业务终止申请书（官网下载模板）
线下办理流程
携带材料前往指定营业厅办理：
- 取号选择”销户业务”
- 签署《电信业务终止协议》
- 缴纳未结清费用
线上提交申请
部分运营商支持在线注销：
- 登录官方网站”用户中心”
- 上传材料电子版
- 等待3个工作日内审核
确认注销完成
完成注销流程后需确认：
- 查收注销确认短信
- 检查次月是否产生费用
- 保留注销凭证至少6个月
注意事项
建议在停用后30天内办理注销，逾期可能产生月租费用累积。特殊行业电销卡需额外提交工信部备案注销证明，跨境业务用户需确认国际漫游服务终止时间。
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