取消基本条件
办理宽带升级服务取消需满足以下要求：
- 账户无欠费及未出账费用
- 合约期已满（若签订服务协议）
- 设备已正常归还（如租用路由器等）
- 当月未使用流量加速包等增值服务
在线取消步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「升级服务管理」选项
- 点击「终止服务」并确认协议
- 接收短信验证码完成验证
线下营业厅办理
携带以下材料至当地营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务协议（如有）
- 设备归还清单
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 08:30-18:30 |
| 加盟厅 | 09:00-17:00 |
注意事项
取消服务前需特别注意：
- 违约金计算标准（提前解约情况）
- 剩余流量/服务的有效期
- 次月账单结算周期
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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