取消前的准备工作
在取消电信宽带可选包服务前，需确认以下信息：
- 宽带账号及身份证件信息
- 可选包名称及开通时间
- 当前账单是否结清
通过线上渠道取消
登录电信官方网站或手机APP，按以下步骤操作：
- 进入“我的服务”页面
- 选择“已订购业务”
- 点击目标可选包的“退订”按钮
- 根据提示完成验证
通过线下营业厅取消
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更协议
- 保留回执单备查
确认取消结果
取消后需通过以下方式确认是否生效：
- 查看短信通知
- 登录账户查看业务状态
- 拨打客服热线10000查询
通过以上步骤可顺利完成可选包取消。建议保留操作记录，若遇问题及时联系客服并提供业务编号以便快速处理。
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