注销前准备
确认合约到期状态，登录电信官网或APP查询账户信息，准备身份证原件及复印件。若设备为租用，需整理好光猫、机顶盒等设备。
线上申请流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
线下营业厅办理
携带身份证原件至就近营业厅，签署销户协议并归还设备。工作人员会出具《业务受理单》作为凭证。
费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备损坏赔偿 | 200-500元 |
| 违约金（未到期） | 合约剩余费用×30% |
注意事项
- 提前30天申请避免自动续约
- 保留业务回执至少6个月
- 确认所有关联业务已解除
通过线上/线下渠道均可办理注销，需注意合约状态和设备归还。建议提前了解违约金计算标准，确保账户无欠费后完成最终销户。
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