办理前准备
在办理宽带注销前，请确认合约到期状态并结清未出账费用。建议提前备份宽带账号相关信息，包括安装地址、开户证件号码等。
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
线下办理流程
- 前往归属地电信营业厅
- 取号选择”业务注销”服务
- 提交材料核验身份
- 签署终止服务协议
- 缴清欠费领取回执
线上办理方式
登录电信网上营业厅，在”业务办理”中选择”宽带注销”，按照提示上传证件照片并填写设备归还信息。工作人员将在3个工作日内联系确认。
注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 注销后保留缴费记录凭证
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