检查网络信号
首先确认设备已显示运营商网络信号强度标识。建议尝试以下操作:
- 进入手机设置 > 运营商 > 关闭自动选择
- 手动搜索并选择”AT&T”或”T-Mobile”网络
- 查看所在区域是否处于运营商覆盖范围
确认套餐状态
登录联通国际官网或APP检查套餐信息:
- 验证流量卡是否已完成激活流程
- 检查剩余流量是否已耗尽
- 确认套餐有效期是否过期
验证设备设置
常见设备设置问题包括:
- APN配置未自动加载(需手动设置3gnet)
- 未关闭手机飞行模式
- 设备型号不支持当地网络频段
联系客服支持
若自行排查未解决问题,建议通过以下渠道联系:
- 拨打美国本地客服电话+1 (877) 777-8888
- 通过微信公众号”中国联通国际”在线咨询
- 发送邮件至uscare@chinaunicom.com
常见错误汇总
错误代码 | 含义 |
---|---|
E-CODE 102 | APN配置错误 |
E-CODE 305 | 流量套餐已过期 |
通过系统性地检查网络连接、套餐状态和设备设置,大多数流量卡使用问题均可自行解决。若问题持续存在,建议保留设备显示的错误代码截图并及时联系官方技术支持。
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