一、确认当前套餐详情
登录电信官方网站或手机APP，进入”我的套餐”页面，查看已绑定的电视服务项目及费用明细。若套餐包含合约期限，需确认是否满足提前解约条件。
二、线上取消操作步骤
通过电信官方渠道取消电视服务的步骤：
- 登录电信网上营业厅账户
- 进入”业务办理”-“套餐变更”
- 选择”取消增值服务”选项
- 勾选电视服务并提交申请
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往电信营业厅：
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 归还电视终端设备（如机顶盒）
四、确认费用变更结果
办理完成后，建议：
- 次月核查账单明细
- 保留业务回执单
- 拨打10000号客服确认
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约未到期 | 需支付违约金或等待合约期满 |
| 设备损坏 | 需按价赔偿后方可取消 |
通过线上或线下渠道均可办理电视服务取消，需注意合约条款和设备归还要求。建议提前与客服沟通确认细节，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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