官方客服电话
唐海移动宽带用户可直接拨打10086官方客服热线，按语音提示选择“宽带故障报修”选项。该服务支持24小时全天候接入，建议优先使用此方式联系工程师。
在线客服渠道
通过以下步骤可快速联系在线客服：
- 访问中国移动官方网站或“中国移动APP”
- 登录账户后点击“在线客服”图标
- 输入“宽带报修”获取即时响应
营业厅现场报修
唐海地区主要服务网点：
- 唐海新城营业厅：0315-XXXXXXX
- 滨海路旗舰厅：0315-YYYYYYY
自助服务步骤
建议先尝试自助排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器设备
- 测试其他设备联网情况
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