准备必要材料
办理取消前需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 原始办理合同（如有）
联系客服确认
通过以下渠道联系电信客服：
- 拨打10000号选择人工服务
- 登录中国电信网上营业厅
- 使用电信手机营业厅APP
需确认合约是否到期及违约金标准。
营业厅办理流程
携带材料至营业厅后：
- 填写业务终止申请表
- 签署设备归还确认单
- 办理剩余费用结算
设备退还说明
需归还的设备包括：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| IPTV机顶盒 | 1台（如配备） |
费用结算标准
可能产生的费用：
- 提前解约违约金（合约期内）
- 设备折旧费（设备损坏时）
- 未结清网络使用费
注意事项
建议在合约到期前30天办理，提前解约可能产生最高剩余合约期费用30%的违约金。保留业务受理回执至少6个月以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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