功能说明
电信宽带报警功能是面向企业用户的安全监测服务，当检测到网络异常中断时会自动触发电话提醒。个人用户如需取消该功能，可通过以下两种方式操作。
准备材料
- 宽带账号及服务密码
- 绑定的身份证号码
- 最新账单凭证（线下办理时需携带）
线上取消步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「我的服务」-「安全告警设置」
- 选择需要取消的宽带账号
- 点击「关闭报警服务」确认操作
- 接收并验证短信确认码
线下办理方式
携带有效证件至营业厅，在业务受理窗口填写《增值服务取消申请表》，工作人员将在15分钟内完成服务终止操作。
注意事项
- 合约期内取消可能涉及违约金
- 服务关闭后需重新配置路由器告警设置
- 保留业务回执至少三个月
通过线上或线下渠道均可便捷完成报警功能取消，建议用户根据合约状态选择合适方式。操作完成后建议重启光猫设备，并通过测速工具验证网络稳定性。
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