一、迁移前准备
办理宽带迁移前需确认以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明
- 新地址房产证/租赁合同
- 当前套餐有效凭证
二、线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带移机」服务
- 填写新地址信息并上传证明文件
提交申请后工作人员将在24小时内联系确认迁移时间。
三、线下办理步骤
携带材料至联通营业厅办理：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 资料审核 | 10分钟 |
| 地址验证 | 5分钟 |
| 协议签署 | 15分钟 |
四、迁移注意事项
迁移过程中需注意：
- 提前备份网络设置
- 确认新址线路覆盖
- 保留原光猫设备
- 避免计费周期中断
通过线上/线下双渠道均可完成宽带迁移，建议提前3个工作日办理。迁移后需重新调试设备，如遇网络问题可拨打10010客服热线。
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