一、前期准备
在取消电信宽带月租前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合约文件
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
二、联系客服确认
通过官方渠道确认合约状态：
- 拨打10000号客服热线
- 选择人工服务说明取消需求
- 确认是否存在合约违约金
三、营业厅办理流程
携带材料至线下营业厅：
- 填写业务终止申请表
- 缴清未结费用
- 归还网络设备
四、线上取消方式
部分地区支持在线办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 通过”我的业务”提交退订申请
- 等待客服回访确认
五、注意事项
取消服务需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留业务终止回执单
- 确认账户余额清零
取消电信宽带月租需按合约规定流程操作，建议提前确认违约金条款，通过官方渠道办理可避免纠纷。完成设备归还与费用结算后，服务将在3个工作日内终止。
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