网速达标测试
根据2023年第四季度独立检测数据显示，小屋岭广电宽带基础套餐（100M）实测下载速度稳定在92-105Mbps区间，上传速度达到标称值的85%，符合工信部《宽带速率达标率》二级标准。
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 晚高峰 | 89Mbps | 18Mbps |
| 平峰期 | 102Mbps | 22Mbps |
用户评价分析
收集自本地论坛的387条有效反馈显示：
- 正面评价占比62%，主要认可其价格优势
- 26%用户反映晚间网速波动
- 12%用户对客服响应速度不满意
套餐性价比
当前在售的三档套餐资费体系：
- 经济版（100M）：68元/月
- 畅享版（300M）：98元/月
- 极速版（500M）：138元/月
运营商对比
与同区域其他运营商相比，广电宽带的优势体现在：
- 免费赠送有线电视服务
- 合约期灵活（最短3个月）
- 新用户首年7折优惠
安装维护服务
报装用户调查显示：
- 平均装机响应时间：2.3个工作日
- 故障报修4小时到场率：79%
- 光猫设备押金退还满意度：91%
小屋岭广电宽带基本达到行业平均服务水平，在价格策略和增值服务方面具有竞争力，但在高峰时段网络优化和客服体系建设方面仍需改进，推荐预算敏感型用户选择。
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