一、升级资格验证
满足以下条件的用户可申请免费升级：
- 当前使用50M融合套餐且合约期满
- 近6个月无欠费记录
- 所在小区支持100M网络覆盖
二、线上申请通道
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」-「速率升级」
- 选择「免费提速至100M」服务
- 确认协议后提交申请
三、线下办理指引
携带身份证原件至营业厅办理：
- 查询套餐合约状态
- 签署升级服务协议
- 领取新版光猫设备（如需）
四、设备升级要求
升级后需检查设备兼容性：
| 设备类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 光猫 | 千兆网口 |
| 路由器 | 802.11ac协议 |
| 网线 | 超五类以上 |
五、常见问题解答
Q：升级后网速没变化怎么办？
A：建议重启设备并拨打10010进行网络诊断
Q：升级是否影响原套餐资费？
A：合约期内资费保持不变，仅提升带宽
通过资格验证、选择合适办理渠道、确保设备兼容性三个步骤，用户可顺利完成宽带提速。建议优先使用线上办理方式，若遇技术问题及时联系客服人员获取专业支持。
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