申请条件确认
在办理取消前,需确认宽带合约是否到期。合约期内提前解约可能需要支付违约金,可通过电信官方APP查询合约状态。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同(如有)
线上申请流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“服务终止”页面
- 填写退订申请表单
- 上传身份证扫描件
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
携带所需材料至就近营业厅,领取业务终止申请表填写后提交。工作人员将现场核验设备完整性并出具业务终止确认单。
注意事项说明
- 建议在月末办理可避免计费纠纷
- 保留终止业务回执至少3个月
- 设备损坏需按价赔偿
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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