办理前的必要准备
携带以下材料至就近营业厅或通过线上渠道提交：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
联系客服渠道
跨区域注销需通过以下方式联系客服中心：
- 拨打10000号转人工服务
- 登录电信网上营业厅在线客服
- 前往归属地之外的电信自营营业厅
身份验证流程
系统将进行三重验证：
| 步骤 | 验证内容 |
|---|---|
| 1 | 服务密码验证 |
| 2 | 短信动态码确认 |
| 3 | 人脸识别比对 |
设备归还事项
设备缺失将产生违约金：
- 光猫设备需完整归还
- 电源适配器不得缺失
- 包装破损需支付折损费
费用结算说明
终止服务后15个工作日内：
- 结算当月已使用费用
- 退还押金至原账户
- 发送电子版结清证明
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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