一、了解监控服务条款
登录电信官方网站或APP，在「我的服务」中查询宽带监控相关协议，重点关注以下内容：
- 服务有效期及违约金条款
- 设备所有权归属说明
- 提前终止服务的限制条件
二、联系客服确认权限
通过以下途径进行身份验证：
- 拨打10000号按语音提示选择人工服务
- 在线客服提交户主身份证照片
- 携带证件至线下营业厅办理
三、提交书面申请
下载并填写《增值服务终止协议书》，需包含：
- 宽带账号及绑定手机号
- 监控设备序列号（如有）
- 明确终止生效日期
四、设备归还与验证
根据合同要求处理监控设备：
- 保留设备赠送协议的用户可自行处置
- 租赁设备需在7个工作日内归还
- 获取设备回收凭证并拍照存档
五、确认服务终止
完成以下验证步骤：
- 检查次月账单是否扣除监控服务费
- 登录路由器后台查看监控模块状态
- 保留电子/纸质终止确认函至少6个月
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