一、套餐确认与资格查询
登录中国联通手机营业厅APP,在「服务」页面查询当前宽带套餐状态。符合以下条件可申请免费升级:
- 入网时间满2年的老用户
- 当前套餐为融合套餐(含手机+宽带)
- 近6个月无欠费记录
二、在线申请流程
- 打开联通网上营业厅官网
- 进入「宽带专区
免费提速」页面 - 输入宽带账号和身份证号验证
- 签署电子版提速协议
项目 | 原套餐 | 升级套餐 |
---|---|---|
下行速率 | 20M | 100M |
合约期 | 维持原合约 |
三、营业厅办理指南
携带身份证原件至联通自有营业厅,告知工作人员办理「宽带感恩回馈提速」业务。建议办理前通过官方客服热线10010查询附近营业厅实时排队情况。
四、常见问题解答
Q:升级后是否需要更换光猫?
A:2018年后安装的千兆光猫可直接使用,老旧设备需支付押金租用新设备
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