停用广电流量卡前的准备工作
在办理停用业务前，请确保已完成以下事项：
- 确认当前套餐无未履行的合约期限
- 结清所有未支付费用
- 备份流量卡内的剩余套餐数据
- 准备身份证件和业务办理凭证
线上渠道停用业务操作步骤
通过官方网站或APP办理停用：
- 登录广电网络用户中心
- 进入「业务办理」-「套餐管理」
- 选择「停用服务」并提交申请
- 接收并确认验证短信
- 下载电子版停用回执
线下营业厅办理停用流程
持有效证件至营业厅办理：
- 取号排队等待业务受理
- 填写《业务终止申请表》
- 现场验证身份信息
- 领取纸质停用凭证
客服电话停用方式说明
拨打官方客服热线96966：
- 根据语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务验证身份
- 口头申请停用流量卡服务
- 记录客服提供的业务受理编号
停用后的注意事项
业务停用生效后需注意：
- 次月起不再产生套餐费用
- 保留SIM卡至账单周期结束
- 确认账户余额退还方式
- 注销关联的在线支付账户
结论：停用广电流量卡可通过多种渠道办理，建议优先选择线上方式以节省时间。办理时需注意业务合约状态，停用成功后应核查最终账单并保留凭证。不同办理方式的生效时间可能存在1-3个工作日的差异。
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