一、确认当前扣费服务状态
登录电信官网或手机APP，进入「我的账户」-「费用管理」，查看已开通的自动扣费服务。记录服务名称及协议编号，确认是否在合约期内，避免违约风险。
二、通过线上渠道取消
电信用户可通过以下步骤操作：
- 打开电信APP，进入「服务大厅」
- 选择「自动扣费管理」选项
- 找到宽带相关服务，点击「关闭自动续费」
- 根据提示完成身份验证
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅：
- 取号后选择「业务变更」窗口
- 填写《自动扣费服务终止申请表》
- 确认费用结算清单并签字
四、联系客服人工处理
拨打10000客服热线，按语音提示：
- 选择「业务咨询与办理」
- 转接人工服务后提供账户信息
- 明确要求关闭宽带自动扣费
五、确认取消是否生效
操作完成后需验证：
- 次日重新登录账户查看服务状态
- 检查下个账单周期是否仍有扣款
- 保留业务受理回执作为凭证
取消电信宽带自动扣费需通过正规渠道办理，建议优先使用线上方式。若涉及合约未到期或设备押金，需提前与客服沟通处理方案。完成操作后应持续关注账户变动，确保服务已终止。
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