如何取消电信宽带自动扣费?操作步骤是什么?

本文详细介绍了取消电信宽带自动扣费的4种方法,包括官网操作、APP设置、电话解约和线下办理,并列出注意事项,帮助用户高效完成解绑流程。

一、登录电信官方网站

打开中国电信官网,登录个人账号后,按以下步骤操作:

  1. 进入“我的服务”页面,选择“费用管理”;
  2. 找到“自动扣费设置”,点击“关闭自动续费”;
  3. 根据页面提示完成身份验证并提交申请。

二、通过手机APP取消

使用“中国电信”APP取消自动扣费的流程如下:

  1. 打开APP,进入“我的”页面;
  2. 点击“支付设置”,选择“代扣服务管理”;
  3. 找到宽带扣费项目,点击“解约”并确认。

三、拨打客服热线

拨打10000号客服电话,按语音提示操作:

  • 转接人工服务后,提供宽带账号和身份证信息;
  • 明确要求关闭自动扣费功能;
  • 记录客服提供的工单编号以备查询。

四、线下营业厅办理

携带以下材料前往附近营业厅:

  • 本人身份证原件及复印件;
  • 宽带开户合同或账号凭证;
  • 填写《自动扣费取消申请表》并提交。

注意事项

取消成功后需注意:

  • 确认下一账单周期是否仍有扣费记录;
  • 保留取消凭证至少3个月;
  • 若绑定第三方支付平台(如支付宝),需同步解除代扣协议。

通过以上任一方式均可取消自动扣费,建议优先使用线上渠道以节省时间。若操作中遇到问题,可通过客服或营业厅进一步咨询。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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