一、登录电信官网或APP取消
通过电信官方渠道在线取消自动续费是最便捷的方式：
- 登录中国电信网上营业厅或「天翼生活」APP
- 进入「我的套餐」或「自动续费管理」页面
- 选择需要取消的宽带服务，点击「关闭自动续费」
- 根据提示完成身份验证并提交申请
二、拨打客服热线办理
拨打10000号客服热线按以下流程操作：
- 接通后选择「宽带业务」服务选项
- 向客服人员说明取消自动续费需求
- 提供宽带账号和身份证号进行验证
- 确认取消成功后保留通话记录
三、线下营业厅办理
携带身份证件前往电信营业厅：
- 在服务台领取「业务变更申请表」
- 填写宽带账号和取消自动续费事项
- 提交材料后获取业务受理回执单
注意事项与常见问题
取消服务前需注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 建议在合约到期前7个工作日办理
- 确认已结清所有宽带费用
通过线上、电话或线下渠道均可取消电信宽带自动续费，建议根据自身需求选择最便捷的方式，同时注意合约期限与费用结算，确保服务变更顺利完成。
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