套餐比较与选择
登录中国电信官方网站或APP，在”家庭宽带”板块对比不同套餐的速率、流量、优惠活动等核心参数。建议重点关注以下要素：
- 下行/上行网络带宽
- 合约期与违约金条款
- 赠送增值服务（IPTV、云存储等）
确认升级资格
致电10000号或通过智能客服查询当前地址的电信网络覆盖情况。需特别注意：
- 确认联通宽带剩余合约期
- 查询电信端口资源余量
- 核实身份证件有效性
线上办理流程
通过电信官方渠道办理的具体步骤：
- 登录天翼生活APP选择”新装宽带”
- 填写地址信息进行资源校验
- 选择”携号转入”服务类型
- 上传身份证明文件电子版
线下办理流程
前往电信营业厅办理时需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 现用联通宽带账号信息
- 房屋产权证明/租赁合同
设备更换说明
电信工程师上门安装时将进行设备置换：
| 联通设备 | 电信设备 |
|---|---|
| 光猫 | 天翼网关 |
| IPTV机顶盒 | 天翼高清盒子 |
注意事项
建议保留原联通设备15个工作日，待完成网络迁移后再办理退网手续。升级过程中如遇网络中断，可拨打10000号申请紧急恢复服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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