确认服务条款
登录电信网上营业厅，在「我的套餐」页面查看当前宽带协议是否包含自动续费条款，注意服务有效期和违约金说明。
| 状态 | 操作权限 |
|---|---|
| 合约期内 | 不可取消 |
| 合约到期 | 可自助取消 |
官网取消流程
- 访问电信官网并登录账号
- 进入「自动续费管理」页面
- 选择宽带服务项关闭自动续费
- 获取并输入短信验证码确认
手机APP操作
打开电信营业厅APP，依次点击「服务」-「业务办理」-「自动续费管理」，选择对应宽带服务进行关闭操作。
- 安卓系统：支持快捷指纹验证
- iOS系统：需通过面容ID确认
客服热线办理
拨打10000号转人工服务，提供身份证号码和宽带账号，根据语音提示完成身份核验后申请关闭自动续费功能。
线下营业厅办理
携带身份证原件前往当地营业厅，在自助终端或业务窗口办理取消业务，建议提前通过官方渠道查询网点实时客流量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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