检查号码准确性
请确认您拨打的10086或本地服务商号码正确无误，可通过以下方式验证：
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 登录移动官网查询服务网点信息
- 检查是否误拨相似号码（如10085/10010）
避开高峰期拨打
如遇以下时段可能出现线路繁忙：
- 每日19:00-21:00家庭用户高峰期
- 节假日后的首个工作日
- 区域网络故障集中时段
建议选择上午9:00-11:00或下午14:00-16:00致电
设备线路自检
拨打前请完成以下基础排查：
- 确认座机/手机通话功能正常
- 检查电话线/光纤连接是否松动
- 尝试用其他终端设备拨打测试
其他联系渠道
当电话无法接通时，可通过以下方式联系：
- 移动营业厅APP在线客服
- 微信公众号”陕西移动”留言
- 前往当地服务网点现场报修
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