取消前准备
在办理取消业务前，需确认以下事项：
- 核对合同剩余期限及违约金条款
- 准备开户人身份证原件及复印件
- 记录宽带账号及关联手机号码
线上申请流程
通过官方渠道取消的步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带解约」服务项
- 填写退订申请表格
线下营业厅办理
实体网点办理需注意：
- 确认网点营业时间（建议工作日办理）
- 携带全套设备及附属配件
- 领取业务受理回执单
设备归还说明
光猫等设备需在7个工作日内归还：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
费用结算须知
费用结算包含以下项目：
- 当月已使用费用
- 设备折旧费用（如适用）
- 违约金（提前解约时）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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