一、确认当前合约状态
在更换宽带服务前，需先联系联通客服或登录联通APP查询当前套餐合约状态：
- 检查合约是否到期，未到期可能需支付违约金
- 确认是否有绑定服务（如固话、IPTV）需同步取消
- 记录当前宽带账号及剩余费用信息
二、选择移动宽带套餐
通过移动官网、APP或线下营业厅了解最新宽带套餐：
- 对比不同速率套餐价格（如300M/500M/千兆）
- 确认是否包含免费安装、光猫租赁等服务
- 关注合约期限制与续约规则
三、办理联通宽带解约
携带身份证原件前往联通营业厅办理注销：
- 提交书面终止服务申请
- 归还光猫等租赁设备
- 结清未支付账单
四、安装移动宽带流程
完成线上/线下申请后：
- 预约工程师上门勘测线路
- 确认光纤入户改造方案
- 48小时内完成设备安装调试
五、设备与费用处理
需特别注意：
- 联通光猫需完整归还，遗失需赔偿
- 移动新装用户可免押金租赁设备
- 保留费用结算凭证至少半年
六、常见问题解答
高频问题处理指南：
- 问：更换期间网络如何过渡？答：建议保留联通服务至移动宽带启用
- 问：号码能否携号转网？答：仅限手机号，宽带需重新办理
通过确认合约、选择套餐、解约安装三步流程，可在5-7工作日内完成运营商更换。建议选择月末办理以避免计费周期冲突，同时提前备份重要网络设置。
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