准备必要材料
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或设备租赁协议
- 光猫、路由器等设备清单
联系客服渠道
通过以下任一方式联系电信客服：
- 拨打10000客服热线
- 登录电信网上营业厅
- 前往线下营业厅办理
办理注销手续
根据客服指引完成以下流程：
- 验证身份信息
- 确认合约到期状态
- 签署终止服务协议
设备归还流程
设备归还注意事项：
- 保留设备归还回执单
- 检查设备是否完好
- 确认退还押金方式
费用结算说明
费用处理包含以下内容：
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 当月费用 | 按实际天数结算 |
| 账户余额 | 30个工作日内退还 |
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