是否需要提前申请？
取消迁移的办理流程
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 提供宽带账号和身份验证信息
- 填写《迁移服务撤销申请表》
- 接收短信确认取消成功
所需准备材料
- 开户人身份证原件照片
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
费用与违约金说明
| 取消时段 | 违约金比例 |
|---|---|
| 施工前72小时 | 0% |
| 施工前48小时 | 30% |
| 施工开始后 | 50% |
常见问题解答
Q：线上能否办理取消？
A：目前仅支持电话和营业厅办理，线上渠道暂未开放。
建议用户提前规划迁移需求，若需取消请及时通过官方渠道办理，避免产生额外费用。保留好业务回执以备后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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