一、充值前准备
在开始充值前，请确保：
- 已激活广电流量卡
- 记录完整的19位ICCID号码
- 确认设备支持广电网络频段
二、官网充值步骤
- 访问中国广电官方网站（www.cbn.com.cn）
- 登录/注册个人账户
- 在「业务办理」中选择「流量卡充值」
- 输入ICCID号码和充值金额
- 选择支付方式完成付款
三、APP充值流程
下载安装「中国广电」APP后：
- 打开APP并绑定流量卡
- 进入「充值中心」界面
- 选择需要充值的套餐类型
- 验证短信验证码并支付
- 等待系统自动激活套餐
四、线下充值方式
支持以下线下渠道办理：
- 广电营业厅柜台办理
- 授权代理服务网点
- 自助终端机缴费
五、注意事项
充值过程中需注意：
- 确认充值套餐的有效期
- 支付成功后需等待1-5分钟生效
- 保留充值凭证至少30天
六、常见问题解答
- 充值未到账：检查网络状态后联系客服
- 支付失败：确认银行卡限额或更换支付方式
- 套餐选择：根据设备类型选择对应流量包
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