短信查询流量剩余
发送短信内容“CXLL”至10086，系统将自动回复当前卡包的剩余流量信息。此方法适用于所有杭州移动用户，查询结果包含通用流量、定向流量及有效期。
中国移动APP查询
登录“中国移动”官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP并完成账号登录
- 点击首页“流量管家”入口
- 选择“卡包余量”查看明细
APP同时提供流量使用趋势图和套餐续订入口。
拨打客服电话查询
拨打10086客服热线，根据语音提示：
- 按“1”选择普通话服务
- 按“2”进入流量查询菜单
- 按“#”号键获取短信推送
网上营业厅查询
访问浙江移动官方网站（www.zj.10086.cn）：
- 登录个人账户
- 进入“我的套餐”页面
- 查看“已订购业务”中的流量详情
其他查询方式
关注“中国移动10086”微信公众号，绑定手机号后发送“流量”获取实时数据。部分杭州移动用户还可通过手机系统设置中的流量监控功能查看运营商数据。
杭州移动用户可通过多种便捷方式实时掌握流量使用情况，推荐优先使用中国移动APP进行可视化查询。建议设置流量提醒功能，避免超额使用。
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