准备必要材料
办理取消前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 最近一期缴费凭证
- 光猫/机顶盒等设备
联系客服确认
建议通过以下方式联系客服确认合约状态：
- 拨打10000号客服热线
- 登录电信网上营业厅在线咨询
- 通过”中国电信”APP智能客服
线上申请流程
通过官网办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“销户服务”
- 填写设备归还信息并提交申请
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅：
- 在自助取号机选择”销户业务”
- 提交设备并签署终止协议
- 索取业务终止确认单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 确认所有费用已结清
- 保留业务终止凭证至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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