准备必要材料
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
联系客服确认
通过以下方式联系电信客服：
- 拨打10000号转人工服务
- 登录电信掌上营业厅在线咨询
- 通过”中国电信”微信公众号留言
营业厅办理流程
携带材料前往营业厅办理：
- 取号等待业务受理
- 签署终止服务协议
- 缴纳设备折损费（如适用）
- 获取业务回执单
线上取消方式
线上办理需注意：
- 仅支持合约到期的用户
- 需上传身份证扫描件
- 等待3个工作日审核
设备归还事项
设备归还注意事项：
- 保留设备归还凭证
- 检查设备是否完整无损坏
- 逾期归还将收取滞纳金
费用结算确认
费用结算包含：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约未到期需缴纳 |
| 设备赔偿 | 设备损坏或丢失 |
| 月租费 | 按实际使用天数计算 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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