一、确认更换需求与条件
首先需确认所在区域是否覆盖广电网络服务，可通过官网或客服热线查询。建议对比两家运营商的套餐价格、网速及服务条款，明确更换动机。
- 广电网络覆盖查询方式
- 联通宽带剩余合约期限
- 费用对比与违约金计算
二、办理广电网络申请流程
携带身份证原件前往广电营业厅或通过官方APP在线申请，选择适合的套餐类型，提交安装地址和联系方式。
- 选择带宽套餐（如100M/300M/1000M）
- 填写业务受理单
- 预约安装时间
三、取消联通宽带服务
在广电网络开通前，需提前7个工作日向联通客服申请销户。如合约未到期可能需支付违约金，归还光猫等设备。
- 拨打10010转人工服务
- 确认退费结算方式
- 保留业务受理单编号
四、设备安装与调试
广电技术人员将上门安装光纤调制解调器，建议提前规划网络布线。安装完成后进行网速测试，确认稳定性。
| 项目 | 联通宽带 | 广电网络 |
|---|---|---|
| 延迟 | 15-30ms | 20-40ms |
| 上传速率 | 50Mbps | 30Mbps |
五、注意事项与常见问题
网络切换期间可能出现1-3天断网，建议错开重要用网时段。保留两家运营商发票作为凭证，关注广电首月试用期政策。
- IPTV服务迁移方法
- 路由器兼容性检测
- 故障报修渠道
更换宽带服务需系统规划时间节点，重点关注合约终止条款和设备兼容性。建议保留过渡期双网并行，确保网络无缝衔接。
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