一、查询方式概览
- 官方网站自助查询系统
- 手机APP实时跟踪
- 线下营业厅人工咨询
二、在线查询步骤
通过官网查询需完成以下操作：
- 访问尚志元申广电官方网站（www.example.com）
- 登录「用户中心」个人账号
- 进入「业务办理」-「进度查询」页面
| 工作日 | 08:30-20:00 |
|---|---|
| 节假日 | 09:00-18:00 |
三、线下营业厅查询
携带有效身份证件至服务网点，可通过：
- 自助服务终端扫描二维码查询
- 柜台工作人员协助查询
四、进度状态说明
系统显示的进度状态包含：
- 资料审核中
- 线路勘测阶段
- 设备调配中
- 预约安装待确认
五、联系客服协助
致电客服热线96055时需准备：
- 业务受理单编号
- 申请人身份证号码
- 安装地址详细信息
通过多渠道查询系统，用户可以实时掌握宽带办理进展。建议优先使用在线查询方式获取即时信息，如遇系统异常或特殊需求，可及时联系人工客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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