取消电信宽带前的准备工作
办理取消业务前需确认：
- 宽带合约是否到期
- 是否存在未结清账单
- 准备好身份证原件及设备清单
线上取消宽带服务流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“服务注销”
- 填写退订申请表并提交
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理步骤
携带身份证至电信营业厅：
- 取号排队办理注销业务
- 签署终止服务协议
- 缴纳可能产生的违约金
费用退还政策解读
费用退还分为三种情况：
| 情形 | 退还比例 |
|---|---|
| 合约期内取消 | 扣除违约金后返还 |
| 合约到期取消 | 全额退还预存款 |
| 设备未完整归还 | 扣除设备押金 |
设备归还注意事项
- 光猫、机顶盒需完整归还
- 保留设备归还凭证
- 设备损坏需支付赔偿金
结论：电信宽带取消需根据合约状态选择办理方式，费用是否全额返还需视具体情况而定。建议提前与客服确认违约金计算方式，完整归还设备可最大程度保障自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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