准备材料清单
办理电信宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合同原件（如有）
线上取消流程
通过电信官方网站办理：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 填写设备退还信息
- 提交在线预约申请
线下营业厅办理
实体网点办理步骤：
- 查询就近营业厅并预约时段
- 现场签署销户协议
- 设备回收检测
- 结清未付费用
注意事项
办理销户前请注意：
- 提前3天解绑关联手机号
- 确认合约期是否已满
- 保留业务回执单至少半年
| 合约剩余时长 | 费率 |
|---|---|
| ≤3个月 | 10% |
| 3-6个月 | 15% |
建议优先选择线下营业厅办理以确保设备顺利回收，办理前务必确认所有费用已结清。保留好销户凭证以备后续查询，若遇特殊问题可拨打10000客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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