注销前准备
办理电信宽带注销前，需准备以下材料：
- 机主有效身份证原件及复印件
- 宽带合同或开户协议（如有）
- 光猫/路由器等设备（若为租赁需归还）
- 近三个月缴费凭证（可选）
线上申请流程
通过官方渠道在线申请注销：
- 登录电信营业厅APP或官网
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带注销」并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下办理步骤
前往营业厅办理时需注意：
- 携带所有准备材料至直营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴清未结费用（含违约金）
- 归还设备并获取回收凭证
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 建议月末办理避免重复计费
- 保留业务回执至少6个月
- 确认账户余额清零再解绑银行卡
通过线上或线下渠道均可完成宽带注销，重点需提前准备材料、结清费用并归还设备。建议优先通过官方APP提交申请，可节省现场办理时间。若遇合约限制，建议提前咨询客服确认解约细则。
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