准备材料清单
办理宽带注销业务前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务合同（如有）
办理步骤详解
按照以下流程完成注销手续：
- 致电10000客服查询未结费用
- 携带材料前往营业厅提交书面申请
- 工作人员核对设备完整性
- 签署业务终止协议
- 获取注销回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留回执单至少6个月
- 提前备份宽带账号信息
- 确认无绑定副卡业务
通过准备完整材料、按流程办理手续、注意设备归还等关键环节，可顺利完成宽带注销。建议选择月初办理以避免计费纠纷，同时保留相关凭证以备后续查询。
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