准备所需材料
办理宽带取消前需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 当前绑定手机号
线上办理取消
通过电信官方渠道操作：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 填写设备返还信息
- 提交退订申请
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅：
- 核对设备完整性
- 签署终止协议
- 获取退费凭证（如有余额）
是否需要支付费用？
根据合约类型可能产生费用：
| 场景 | 费用 |
|---|---|
| 合约期内解约 | 需支付违约金 |
| 设备损坏/丢失 | 照价赔偿 |
| 正常到期解约 | 免费 |
注意事项
建议提前完成以下事项：
- 确认合约到期时间
- 备份宽带账号数据
- 保留业务回执单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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