服务取消前提条件
在办理取消前需确认以下事项：
- 合约是否已到期
- 是否存在未结清费用
- 宽带设备是否完好
准备材料清单
办理取消需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
线上取消步骤
通过电信官方渠道在线办理：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理界面
- 选择「退订服务」选项
- 提交设备归还预约申请
线下营业厅办理
实体营业厅办理流程说明：
- 通过官网查询就近营业厅
- 取号选择「销户业务」
- 签署服务终止协议
设备归还须知
设备处理注意事项：
- 保留设备完整包装盒
- 确认配件齐全（电源线/网线）
- 获取设备回收凭证
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