基础设施升级
通过光纤网络全千兆改造工程，部署OLT设备下沉至小区机房，实现光节点覆盖半径≤300米的技术标准。关键节点采用以下冗余设计：
- 双电源备份供电系统
- 主干链路1+1保护倒换
- 分布式BRAS设备集群
智能流量调度
基于SDN技术构建智能调度平台，通过QoS策略实现动态带宽分配：
- 实时监测各区域流量峰值
- 自动触发带宽扩容机制
- 优先保障实时业务传输
| 业务类型 | 最大延迟 |
|---|---|
| 视频传输 | ≤50ms |
| 数据下载 | ≤100ms |
实时监控系统
部署网络探针设备实现7×24小时监测，告警系统包含三级响应机制：
- 一级告警：自动切换备用路由
- 二级告警：远程设备重启
- 三级告警：现场维护介入
用户端维护支持
建立分级服务体系，提供光猫状态自动诊断功能。用户可通过APP获取：
- 实时带宽测试报告
- 设备健康度评分
- 自助故障排除指导
应急预案部署
针对自然灾害等特殊情况，配置移动式应急通信车和卫星备份链路，确保网络中断恢复时间≤2小时。
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