一、确认新套餐需求
在更换前需明确移动宽带的套餐内容：
- 核对带宽速率与合约价格
- 确认是否赠送路由器等设备
- 了解合约期与违约金条款
二、办理联通宽带退订
退订流程包含三个核心步骤：
- 拨打10010客服热线申请注销
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 归还光猫等租赁设备
注意需提前30天申请退订以避免自动续约。
三、预约移动宽带安装
通过以下渠道进行业务办理：
| 渠道 | 办理时间 |
|---|---|
| 10086热线 | 全天24小时 |
| 手机营业厅APP | 自主预约 |
| 线下营业厅 | 工作日9:00-18:00 |
四、设备迁移与网络测试
安装完成后需进行网络验证：
- 检查光纤接口连接状态
- 使用SPEEDTEST进行网速测试
- 配置Wi-Fi名称与密码
五、费用与服务对比
运营商转换需注意：
- 初装费减免政策
- 赠送IPTV等增值服务
- 跨网结算期间可能存在的断网期
建议提前做好套餐比对与退订时间规划，保留好设备交接凭证，安装后进行全面网络检测以确保服务连续性。
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