当前套餐查询方法
通过以下方式查询现有套餐信息：
- 拨打10000客服热线按语音提示操作
- 登录电信营业厅APP查看套餐详情
- 发送短信”CXXZ”至10001获取套餐信息
套餐变更流程步骤
标准变更流程包含四个阶段：
- 选择目标套餐
- 验证用户身份
- 确认资费变更
- 接收确认短信
费用调整说明
| 变更类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 升档套餐 | 次日生效 |
| 降档套餐 | 次月生效 |
线上办理渠道
推荐使用中国电信官方移动端应用完成自助变更，支持支付宝/微信支付方式。每月最后三天系统维护期间暂停在线变更服务。
线下营业厅办理
携带身份证原件至任意电信营业厅，工作人员将协助完成套餐变更。注意部分特殊套餐需签订纸质协议。
注意事项
套餐变更前请确认合约期限，提前解约可能产生违约金。建议在月底前5个工作日完成变更操作，避免计费周期混乱。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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