一、确认更换需求
在办理服务变更前，需确认以下事项：
- 当前宽带合约剩余期限
- 移动网络覆盖范围检查
- 新旧资费方案对比分析
二、退订联通宽带
通过官方渠道办理退订：
- 拨打10010客服热线
- 携带身份证至营业厅
- 归还光猫等终端设备
注意提前备份重要数据并保留退费凭证。
三、办理移动套餐
推荐办理方式：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭套餐 | 300M | 24个月 |
| 融合套餐 | 500M | 36个月 |
四、设备安装调试
移动工程师将提供：
- 光纤线路改造
- 新光猫配置
- 网络质量测试
建议提前清理入户线路通道。
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