问题现状与影响
- 高峰时段网络延迟超过300ms
- 部分区域频繁断线重连
- 上传速率降至1Mbps以下
故障原因解析
经技术团队排查，主要问题集中在：
- 老旧设备升级滞后
- 光缆扩容进度受阻
- 极端天气导致线路老化
解决进展追踪
截至2023年10月已完成：
| 区域 | 完成率 |
|---|---|
| 东城区 | 85% |
| 西开发区 | 60% |
用户应对措施
建议用户采取以下临时解决方案：
- 错峰使用网络资源
- 联系客服获取信号增强器
- 参与网络质量反馈计划
官方回应时间表
移动公司公告显示：
- 11月底完成核心设备更换
- 2024年Q1实现全城5G覆盖
- 建立实时监测系统
预计2024年上半年可根本性改善网络质量，现阶段建议用户配合运营商优化建议，共同推进问题解决。
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