注销前准备事项
办理注销前需确认以下信息：当前套餐有效期、剩余流量额度、是否存在未结清费用。建议提前登录广电官方网站或APP查询账户状态。
- 个人身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 绑定手机号码
线上注销步骤
- 登录中国广电官方网站或官方APP
- 进入「我的账户」-「业务办理」
- 选择「销户服务」并验证身份
- 阅读并签署电子协议
- 提交申请等待短信确认
线下营业厅办理
携带身份证原件及卡片前往营业厅，在业务受理窗口提交注销申请。工作人员会现场验证信息并出具业务受理单，注销通常即时生效。
注意事项
- 合约期内套餐需支付违约金
- 注销后原号码将进入冷冻期
- 账户余额需在注销前完成转移
常见问题解答
Q：可以委托他人代办吗？
需提供委托人身份证原件、代办委托书及双方身份证复印件。
Q：注销后多久可重新办理？
号码冷冻期为90天，新用户可立即申请新卡。
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