迁移前准备材料
办理宽带迁移需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明
- 新住址产权证明/租赁合同
联系客服申请
通过以下渠道提交迁移申请：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机营业厅APP
- 携带材料到线下营业厅
预约迁移时间
客服确认申请后：
- 工作人员48小时内回访
- 协商新地址上门安装时间
- 原地址服务终止日期确认
设备迁移流程
迁移当日注意事项：
| 设备类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 光猫 | 需重新配置 |
| 路由器 | 可自行迁移 |
费用结算说明
需缴纳迁移费用：
- 基础迁移费200元
- 特殊布线附加费（视情况）
- 提前解约违约金（如有）
宽带迁移需提前5个工作日申请，建议保留原设备完整。迁移完成后需在新地址进行网络测试，确认服务正常使用后签署验收单。
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